В 2019 году тематика Всемирного дня прав потребителей – «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
Наталья Александровна рассказала школьникам об особенностях купли-продажи технически сложных товаров, которыми являются смартфоны, «умные» часы, голосовые помощники, «умные» телевизоры и другое, о существовании государственного информационного портала ГИС ЗПП, которым можно пользоваться как справочником потребителя, ответила на вопросы ребят о правах потребителей товаров с искусственным интеллектом.